Domande Frequenti e Risposte Lampo

Nulla è totalmente gratuito.

Nessun minimo di pezzi e nessun minimo in cifra. Attenzione solo alle spese di corriere a pagina 3 del catalogo.

Usiamo TNT traco express, e fornendoci il suo indirizzo e-mail le arriverà una mail con il riepilogo della sua spedizione. Inserendo ul suo numero di spedizione nella sezione “utililità” del nostro sito potrà verificare lo stato della sua spedizione.

Non si preoccupi che nulla le arriverà prima che lei venga avvisato da un nostro operatore. Non avrà sorprese di corrieri che le entrano in negozio senza che lei lo
sappia. Al momento del richiamo da parte del nostro operatore verrà avvisato della cifra, del giorno della consegna ( dopo 24 o 48 ore ) e della modalità del pagamento senza nessuna sorpresa.

Li può trovare nella piccola distribuzione specializzata tipo erboristerie, farmacie, centri benessere, istituti termali ecc, non li trova invece nella grande distribuzione organizzata, anche perchè le aziende che trattiamo sono artigianali.

Ce lo comunichi al più presto, ci accorderemo con lei senza procedure burocratiche, siamo una azienda familiare e lavoriamo solo con un rapporto di fiducia col cliente.

Sono liberi, calcoli che essendo aziende artigianali con pochi addetti può gestire il ricarico a suo piacimenti in quanto la quantità di prodotti che trova sul territorio è limitata.

Durante tutto l’anno siamo alla media di 1,5 giorni lavorativi. Ad ottobre , novembre e dicembre, in crescendo verso Natale i giorni si allungano, e gli ordini possono risultare incompleti. Pensi ad una azienda familaire con pochi addetti che fornisce 5.500 negozi. Perciò preghiamo di portarsi avanti e chiediamo pazienza a chi vorrebbe avere la merce sotto Natale.

Si, abbiamo 3 operatori addetti solo al telefono, ma nei mesi da settembre a dicembre a volte il risponditore segna anche fin a 15 chiamate in entrata contemporaneamente. E’ sufficiente mandare un fax o una mail chiedendo anche solo un contatto che la richiameremo in tempo reale.

Sicuramente il server l’ha rifiutata, la rimandi subito anche all’altro nostro indirizzo e-mail. Come prassi a tutte le mail che arrivano rispondiamo noi che l’abbiamo
ricevuta e la stiamo lavorando.p.s. Si ricordi di segnalarci i suoi dati sulla e-mail.

I casi sono 2: o il fax non è arrivato, o, come spessissimo capita, lei aveva dimenticato di mettere i suoi dati e noi non sappiamo di chi è l’ordine.

Alcune linee sono certificate biologiche, comunque tutte utilizzano materie orime di ultima generazione e non contengono petrolati, sles, profumi allergizzanti, componenti o.g.m., parabeni, spesso sono dermatologicamente testate e spesso son nichel e alluminium free. Abbiam un tipo di mercato molto esigente in merito.

Alcune linee son certificate bio, negli altri casi c’è la massima attenzione alla naturalità del prodotto e al contenuto in proncipio attivo. Proprio per questo non son prodotti standardizzati e potrebbero secondo le produzioni presentare caratteristiche diverse.

Le trova chiaramente a pag. 3 del nostro Catalogo Generale visibile a questo indirizzo https://www.pirottasrl.it/cataloghi.html